太平人寿天津分公司快速理赔赢称赞

近日，太平人寿天津分公司通过“立赔通”系统再次快速赔付了一件医疗理赔案件，从立案信息录入到客户账户收到理赔款，理赔时效总计4分30秒，赢得了客户的称赞。

2011年，陈先生为自己的儿子购买了太平阳光天使少儿两全保险（分红型）2007，保额7万元；太平真爱健康保险2007，保额5千元。今年5月，陈先生的儿子因“上呼吸道感染、支气管炎”入住天津市宝坻区中医医院治疗。出院后，陈先生准备好材料，于8月19日向太平人寿宝坻支公司申请理赔。客服人员通过IPAD，迅速将客户信息录入“太平自助理赔服务系统”，后台系统自动处理，完成对该案的预审核，从系统受理到理赔款转账成功时效总计4分30秒。

“先理赔后审核”服务项目也可称作“立赔通”，是太平人寿大胆突破传统做法，针对简易的符合条件的理赔案件，推行的“先理赔后审核”服务模式。通过先行给付理赔款、后审核理赔材料的方式，让客户获得更加便捷、快速的服务体验。从今年8月起，太平人寿天津分公司将大力推广“立赔通”服务项目，未来，会让客户体验到更加便捷的理赔服务。

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