上海：春节期间消费投诉同比下降14.3%

新华社上海2月4日电（记者 周蕊）上海市消保委3日发布的数据显示，2017年春节长假期间，全市各级消保委共受理消费者投诉584件，同比降低14.3%，宾馆住宿、交通运输类投诉集中。

截至2月2日正午12时的2017年春节期间消费投诉数据显示，住宿服务类投诉达92件，占总投诉的15.75%。消费者体现的问题集中在第三方平台预定成功却没办法入住，订单付款后到店原告诉客满，宾馆卫生情况脏乱差，以尽早饭、酒吧等附加服务与预订时的许诺不符等。

交通运输类相同投诉集中。春节长假期间，上海全市各级消保委受理交通运输服务有关投诉58件，同比上升28.9%，其中，航空客运投诉31件。投诉较为集中的问题包含第三方票务平台收取高额退票手续费、加价抢票收费不明示，消费者订票成功后出票不及时，航班撤消或更改起飞时间不提早告诉，租车的车型、车况与商定不符等。

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