晋网-山西生活门户     
三晋热线
adall01 adall02
当前位置: 晋网 > 互联

苹果ID被盗半年无法解锁

责任编辑:牧晓    来源:晋网    时间:2016-09-15 22:04   热搜:苹果   阅读量:11165   

四台设备全废了 黑客索要599元帮解锁 事主拒绝后求助苹果公司客服 至今ID未找回

▲生疏人请求赵女士打款解锁的聊天记载

大约半年前,赵女士的Apple ID被黑了,四台苹果设备变为了“板砖”,黑客向赵女士发邮件索要599元才准许解锁,赵女士不想让对方未遂便求助苹果公司,但半年过去了,Apple ID仍旧没有找回。

盗号 给599元解锁 不然设备都用不了

今年3月14日,赵女士在应用手机时忽然发现,开机后显示为手机已丧失,没办法解锁应用。与此同时,赵女士的邮箱里收到了一个主题为“解锁”的邮件,邮件内留了一个qq号码。赵女士这才想到,也许是黑客窃取了自己的Apple ID,在后台将手机更改成丧失形式。

赵女士这个Apple ID下一共有四台苹果设备,包含一个iPhone6,一个iPhone6plus,一个iPad2和一台旧的iPhone4,账号被盗今后,这四个设备都没方法用了。

赵女士添加了邮件中的qq号码今后,一位生疏人向她索要599元钱,称钱到位了就会把Apple ID的账号还给她。缘由是不想让黑客未遂,赵女士拒绝了。

心急 求助苹果客服 ID一直没找回

赵女士随即拨打了苹果客服电话,客服人员称,只需提供相应的材料,证实手机是赵女士的,那么应当能够很快找回ID,消除丧失形式。依照客服的请求,赵女士在账号被盗当天就通过邮件提交了自己的手机包装、三包证、购置发票等信息。

奇异的是,赵女士一直没有收到答复,从3月份至今,赵女士几乎每周都打一两个电话到苹果公司,因为接耳目员是随机的,赵女士几乎每次都要反复一下自己的经历。9月初,赵女士最近一次联络苹果公司时获得的答复是事情仍旧没有进展。

客服 普通会很快处理 问题出在哪儿不明白

前天下午,记者致电苹果客服,提供了赵女士的案例号后,客服人员表示赵女士的案例确实至今未获得技术部门的反应。

客服人员表示,普通情形下,只需提供材料,证实手机是自己的,那么应当很快就能够找回ID,消除丧失形式。但赵女士的案例为什么半年都没有处理,客服人员也未能给出详细缘由。

前晚,记者将此事通过邮件发送给苹果公司媒体部门,但如今未获得答复。

专家 注册ID设置密码要有“心机”

高雪峰是360公司一位移动(手机)安全专家,据高雪峰解释,Apple ID账号被盗的事情在许多地方都出现过。

造孽份子也许通过撞库的形式获得了机主的邮箱和密码,从而登录其手机管理平台,将手机设置为丧失形式,致使机主没办法正常开机应用。

高雪峰建议,在注册Apple ID账号时最好应用与邮箱密码不一样的密码。

另外,高雪峰介绍,从技术角度看,苹果公司技术人员找回Apple ID其实不困难,实际操作起来很快。然而最费事的就是证实手机是自己的需求提供许多资料,例如手机盒和发票,建议机主们尽也许保存这些物品。(记者 石爱华)

郑重声明:此文内容为本网站转载企业宣传资讯,目的在于传播更多信息,与本站立场无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。

栏目:互联

相关文章

adl03
http://www.sxjin.cn