一线中国太保：温暖服务科技战“疫”

在康天红的宽慰开导中，杨春花的情绪逐渐平静下来，目前正在积极配合医院治疗，病情稳定。

截至1月29日15时，中国太保共接到全国10省25名寿险客户报案。应对疫情形势变化，中国太保正在持续行动：多地产寿联动成立疫情应急处置工作组和专项服务团队；及时发布疫情防控知识，主动联系报案客户提供理赔服务；湖北、上海、云南、浙江、北京、东莞、青海、四川等多地分支机构已为当地坚守一线特别是支援武汉地区的医务人员提供了专业风险保障计划。

防“疫”服务，科技助力

1月27日19时，太保客户孙先生在洛阳市涧西区三一零国道发生碰撞事故，手足无措间，他想起在朋友圈看到的中国太保新推出的“互信赔”服务，于是孙先生按照攻略提示，使用“互信赔”报案理赔，不到10分钟，1233元的理赔款就已到账。孙先生连连点赞，这种人性化的服务，既让他很快收到了赔款，又免除了当前疫情时期的“见面”之苦。

控制交叉传染是阻断病毒传播的关键环节。事实上，不止“互信赔”，中国太保通过科技赋能，利用自身的新技术优势织起隔离病毒“防护服”。中国太保寿险向承诺向全国10万家庭赠送视频医生月卡，客户领取后足不出户即可享受专业医生问诊咨询服务，既避免前往医院的交叉感染，又能得到准确及时的专业医疗服务。

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